Пользовательское соглашение / оферта
Я (Покупатель) принимаю условия Пользовательского соглашения / оферты, предложенной ООО «ШОП ТВ» (ИНН 7723823400, ОГРН 5117746036128, юридический адрес: 115432, г. Москва, ул. Трофимова, дом 2А).
Настоящее соглашение / оферта содержит основные условия, в соответствии с которыми осуществляется продажа товаров и/услуг. Покупатель вправе не принимать настоящее пользовательское соглашение / оферту, что повлечет за собой отказ от заключения договора.
О Покупателе и платежах
Покупатель подтверждает, что он имеет право на заключение договора купли-продажи товара и что информация, предоставляемая им, является достоверной. Покупатель подтверждает, что он отвечает требованиям и условиям законодательства РФ для совершения сделок. При оплате товара с помощью электронных средств платежа (банковская карта, интернет-деньги и т.д.) Покупатель подтверждает, что данные платежи осуществляются с помощью законных средств платежа, находящихся у Покупателя на законных основаниях и подтверждает, что уведомлен о переходе (автоматическом переводе) с текущего сайта совершения покупок на платежную страницу банка или платежной системы, где он совершает действия по правилам банка или платежной системы.
При совершении оплаты в безналичном порядке, к оплате принимаются карты платежных систем VISA, MasterCard, Мир.
Оплата через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard, Мир на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК» или платежных систем.
Возможен отказ в совершении платежа, если:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта).
Предоставляемая Вами при совершении платежа персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
О рассрочке платежа
Рассрочка платежа предоставляется Продавцом не на все товары*, только при безналичной оплате и при использовании не всех типов банковских карт. В том случае, если Продавец предоставил Покупателю рассрочку, первый платеж составит всего 1/3 от общей суммы покупки. Сумма будет списана с банковской карты сразу после оформления заказа. Второй и третий платежи составят также по 1/3 от общей стоимости покупки. Один Покупатель может одновременно оформить не более трех заказов в рассрочку. При оплате оформленного в рассрочку товара на сумму свыше 15 000 рублей используется проверка (аналог 3D-Secure). Для этого клиенту автоматически отправляется СМС-сообщение с кодом подтверждения платежа.
Рассрочка не предоставляется, если покупатель имеет задолженность по ранее предоставленным рассрочкам на сумму более 15 000 рублей.
*Безналичная оплата (и рассрочка) запрещена для следующих товаров:
Биоактивные добавки
Ювелирные изделия
Религиозные украшения
Наручные часы
Об информации на сайте и информации о товаре
Владельцем данного сайта приняты все разумные меры к тому, чтобы обеспечить точность и актуальность размещенной на этом сайте информации, однако ее точность и полнота не могут быть гарантированы. Владелец сайта оставляет за собой право вносить изменение в содержание материалов этого сайта в любое время по собственному усмотрению. Владельцем сайта является юридическое лицо, указанное в низу стартовой страницы сайта. Владелец сайта может не совпадать с владельцем соответствующего доменного имени сайта.
Об ограничении ответственности при пользовании информацией с сайта
При любом развитии событий, в связи с возможностью/невозможностью использования ресурсов данного сайта, а также в связи с использованием любой информации с данного сайта кем-либо, если такое использование или невозможность использования информации принесло какой-либо вред, Владелец сайта и его контрагенты не несут ответственности за какой-либо прямой, косвенный, случайный либо сопутствующий ущерб, в особенности, ущерб от упущенной выгоды, потери прибыльности, роста расходов, потери информации и т.п.
О правах третьих лиц, копировании информации
Товарные знаки, изображенные на данном сайте, принадлежат их владельцам и не могут быть использованы третьими лицами без разрешения владельцев. Размещение товарных знаков на данном сайте не предоставляет третьим лицам никаких прав копирования товарных знаков и размещения их на других ресурсах (товарах). Копирование информации с данного сайта и ее размещение на других ресурсах в коммерческих целях не допускается.
О заключении договора
Покупатель, изъявляющий желание приобрести товар на сайте посредством заполнения специальных форм или оформляя заказ на приобретение товара по телефонам, размещенным на сайте, указанными действиями создает и направляет заявку на обработку и комплектацию посылки. Продавец товара гарантирует отправку посылки только после ее комплектации. Продавец товара не гарантирует комплектацию посылки; часть товара отбраковывается при комплектации и Покупателю не высылается, а почтовое отправление не комплектуется. Договор считается заключенным с даты вручения товара Покупателю и его оплаты.
О доставке
В случае доставки товара Покупателю третьими лицами (Почта России, курьерские службы, экспедиторские компании и т.д.) сроки доставки и правила доставки регулируются правилами, действующими в этих организациях. При оформлении покупки на сайте или по телефону Покупателю будут предложены различные варианты доставки, действующие в текущий момент времени для его региона.
О возврате товара
Товар вместе с товарной упаковкой должен быть помещен в посылку. Не допускается возврат товара без дополнительной почтовой упаковки.
Покупатель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 7 дней, при условии сохранения его потребительских свойств, товарного вида и документов, прилагаемых к товару при покупке, его упаковки.
Покупатель вправе возвратить товар ненадлежащего качества в пределах его гарантийного срока, который равен 1 году и исчисляется с даты получения Товара Покупателем. Если в документах, сопровождающих товар, установлен другой срок, Гарантийный срок равен этому другому сроку.
Возврат любого товара производится по адресу, указанному в Договоре-заказе, а именно в Заявлении на возврат товара.
Покупатель может вернуть товар с помощью Почты России или с помощью курьерской организации, которую ему предоставит Продавец (курьерские организации действуют не во всех населенных пунктах России).
Возврат с помощью Почты России:
Вложите в посылку товар вместе с его упаковкой и заявление с указанием номера заказа (номера договора) и причины возврата товара. Заявление о возврате товара прилагается в каждой посылке, которая направляется Покупателю. Кроме того, Заявление можно скачать здесь. Отправьте посылку по адресу, указанному в Заявлении и сохраняйте почтовую квитанцию. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ УКАЗЫВАЙТЕ НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ, такие посылки не принимаются и не обрабатываются, они вернутся обратно.
Возврат с помощью курьерской организации* или пункта приема заказов DPD:
- Заполните вот тут заявку на возврат товара. Продавец перенаправит вас для вызова курьера в ту компанию, которая работает в Вашем регионе проживания.
Заявку можно сделать также по бесплатному телефону 8 (800) 500-10-99. - В заявке на возврат необходимо указать удобный способ возврата: вызвать курьера по вашему адресу или воспользоваться пунктами приема заказов.
- Для вызова курьера вам потребуется указать адрес, по которому курьерская компания заберет у вас посылку. Если ввод адреса недоступен, значит курьерская компания не обслуживает этот населенный пункт и в этом случае вернуть товар можно только Почтой России.
- Для сдачи посылки в пункт приема заказов вам нужно выбрать удобный пункт приема заказов. Посмотреть доступные пункты приема товара можно здесь.
- После оформления заявки на возврат обязательно поместите товар вместе с его упаковкой в посылку, чтобы к нему не было доступа третьих лиц. Также вложите в посылку полностью заполненное заявление на возврат товара с указанием номера заказа (номера договора) и причины возврата товара. Заявление на возврат товара прилагается к каждой посылке, которая направляется Покупателю. Кроме того, заявление можно скачать здесь
- При передаче посылки курьеру или в пункт приема заказов, вам необходимо оплатить услугу — 350 рублей. Эта сумма будет возмещена вам Продавцом в порядке, предусмотренном законодательством РФ. Сохраняйте, пожалуйста, квитанцию.
*примечание: только курьерская организация, которая обслуживает Продавца. Если Вы самостоятельно выбрали курьерскую организацию для возврата товара, Продавец возместит Вам стоимость услуги курьерской организации только в размере тарифа Почты России.
О возврате денежных средств
При оплате товара наличными на Почте России (наложенный платеж), у курьерских организаций, в пунктах выдачи товаров, возврат денежных средств производится Продавцом в течение 10 дней с даты возврата товара Продавцу, посредством денежного перевода Почты России на имя Покупателя и по адресу, указанному Покупателем при заключении договора или по предоставленным Покупателем реквизитам банковского счета. Покупатель несет риск невозврата денежных средств и/или товаров, при озвучивании вымышленного имени и/или адреса при заключении договора, а также неверных банковских реквизитов или банковских реквизитов третьих лиц.
При оплате товара банковской картой или иным средством электронного платежа, денежные средства за товар возвращаются на ту же карту и тот же счет (аккаунт, учетную запись, кошелек и т.д.), откуда был совершен платеж, в течение 10 дней с даты возврата товара Продавцу. Почтовые расходы возвращаются (если требуется) вторым платежом, посредством денежного перевода Почты России на имя Покупателя и по адресу, указанному Покупателем при заключении договора или по предоставленным Покупателем реквизитам банковского счета.
В любом из указанных случаев возврата платежа срок возврата увеличивается на время, которое требуется почте или банковским организациям для осуществления перевода. В случаях, предусмотренных законодательством, Продавец вправе удержать расходы, понесенные в связи с доставкой товаров от Покупателя Продавцу.
О претензиях, сервисе и ремонте
Прием претензий от Покупателя, ремонт и техническое обслуживание Товара производит Продавец по телефону Службы клиентского сервиса и по адресу, указанному в Заявлении на возврат товара в Договоре-заказе. Продавец, его адрес, телефон службы клиентского сервиса, адрес приема товара в случае обмена, ремонта, возврата указывается в Договоре-заказе.
О качестве товаров
Владелец сайта гарантирует, что товары, находящиеся в продаже на данном сайте, соответствуют качеству, предусмотренному законодательством РФ для данных товаров. При обнаружении некачественного товара производится замена товара за счет Продавца по правилам замены, указанных в документах, приложенных к товару при покупке.
О Согласии на предоставление персональных данных
Покупатель добровольно дает согласие на обработку, в т.ч. на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, (уточнение, обновление, изменение), извлечение, передачу, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение, его персональных данных, предоставляемых при покупке товара, Обществу с ограниченной ответственностью «Интернет Технологии», ОГРН 5117746022081, Юридический адрес 410012, Саратовская обл., г. Саратов, ул. Московская, дом № 66, с целью предоставления товаров и услуг (продуктов), проведения идентификации участника в программе лояльности, обеспечения процедуры учета накопления и использования бонусов, осуществление доставки, предоставление сервисных услуг, распространения рекламных сообщений (в т.ч. о проводимых акциях и специальных предложениях через любые каналы коммуникации, в том числе по почте, SMS, электронной почте, телефону, иным средствам связи), сбора мнения о работе настоящего сайта, о товаре. Покупатель согласен, что его персональные данные будут обрабатываться способами, соответствующими целям обработки персональных данных, без возможности принятия решения на основании исключительно автоматизированной обработки его персональных данных. Данное согласие предоставляется сроком на 5 лет и может быть отозвано Покупателем в любое время посредством направления заказного письма по адресу, указанному в настоящей статье.