Пользовательское соглашение / оферта
Пользовательское соглашение / оферта
Я (Пользователь) принимаю условия Пользовательского соглашения / оферты, предложенной ООО «ШОП ТВ» (ИНН 7723823400, ОГРН 5117746036128, юридический адрес: 115432, г. Москва, ул. Трофимова, дом 2А).
Настоящее соглашение / оферта содержит основные условия, в соответствии с которыми осуществляется продажа товаров и/услуг. Пользователь вправе не принимать настоящее пользовательское соглашение / оферту, что повлечет за собой отказ от заключения договора.
О Пользователях и платежах
Пользователь подтверждает, что он имеет право на заключение договора купли-продажи товара и что информация, предоставляемая им, является достоверной. Пользователь подтверждает, что он отвечает требованиям и условиям законодательства РФ для совершения сделок. При оплате товара с помощью электронных средств платежа (банковская карта, интернет-деньги и т.д.) Пользователь подтверждает, что данные платежи осуществляются с помощью законных средств платежа, находящихся у Пользователя на законных основаниях и подтверждает, что уведомлен о переходе (автоматическом переводе) с текущего сайта совершения покупок на платежную страницу банка или платежной системы, где он совершает действия по правилам банка или платежной системы.
При совершении оплаты в безналичном порядке, к оплате принимаются карты платежных систем VISA, MasterCard, Мир.
Оплата через интернет осуществляется в соответствии с Правилами используемых платежных систем Visa, MasterCard, Мир на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК» или платежных систем.
Возможен отказ в совершении платежа, если:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта).
Предоставляемая Вами при совершении платежа персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Данные карты могут быть сохранены в защищенной системе АО «АЛЬФА-БАНК» для осуществления последующих платежей. Пользователь вправе использовать данные ранее сохраненной карты для оплаты любых заказов на сайте и в мобильном приложении. Пользователь вправе отозвать данные своей банковской карты в любой момент, за исключением случаев, когда Пользователем оформлена рассрочка платежа, тогда данные банковской карты отзываются после совершения последней оплаты по рассрочке.
О рассрочке платежа
Рассрочка платежа предоставляется Продавцом не на все товары*, только при безналичной оплате и при использовании не всех типов банковских карт. В том случае, если Продавец предоставил Пользователю рассрочку, первый платеж составит всего 1/3 от общей суммы покупки. Сумма будет списана с банковской карты сразу после оформления заказа. Второй и третий платежи составят также по 1/3 от общей стоимости покупки. Один Пользователь может одновременно оформить не более трех заказов в рассрочку. При оплате оформленного в рассрочку товара на сумму свыше 15 000 рублей используется проверка (аналог 3D-Secure). Для этого клиенту автоматически отправляется СМС-сообщение с кодом подтверждения платежа.
Рассрочка не предоставляется, если Пользователь имеет задолженность по ранее предоставленным рассрочкам на сумму более 15 000 рублей.
Рассрочка не предоставляется на товары, приобретенные с помощью сервиса «Распродай свой гардероб».
*Безналичная оплата (и рассрочка) запрещена для следующих товаров:
Биоактивные добавки
Ювелирные изделия
Религиозные украшения
Наручные часы
Предоставленная при оформлении рассрочки платёжная информация (данные банковской карты) сохраняются в защищённой системеАО «АЛЬФА-БАНК» и используются для списания платежей по рассрочке. По окончании периода рассрочки, а также при погашении полной стоимости заказов, оформленных в рассрочку, Пользователь вправе отозвать предоставленную им платежную информацию, либо сохранить её для совершения последующих покупок.
О сервисе «Распродай свой гардероб»
Пользователи сайта, а также зарегистрированные пользователи мобильного приложения LEOMAX, вправе воспользоваться сервисом «Распродай свой гардероб». В рамках указанного сервиса Пользователи вправе размещать объявления о продаже собственных товаров, как новых, так и бывших в употреблении.
Владелец сайта и мобильного приложения не несёт ответственности за наличие товара, размещенного в разделе «Распродай свой гардероб». Продавцами товаров данного раздела являются физические лица, зарегистрированные на сайте или в мобильном приложении в качестве Пользователей, и являются собственниками товаров, предлагаемых к реализации.
Владелец сайта не несёт ответственность за достоверность сведений, а также качество товаров, размещаемых Пользователями в разделе «Распродай свой гардероб». Владелец сайта не является участником сделок, заключаемых между Пользователями, и не несет ответственности за их исполнение/не исполнение.
Владелец сайта вправе модерировать объявления о продаже товаров в сервисе, а также удалять объявления, в случае их несоответствия обязательным требованиям законодательства, правилам сайта и мобильного приложения, а также условиям настоящей Оферты.
При использовании сервиса запрещено размещать объявления, которые:
- Нарушают законодательство РФ (включая, но не ограничиваясь, законодательство об интеллектуальной собственности, о рекламе, о защите прав потребителей).
- Содержат угрозы, дискредитируют, оскорбляют честь и достоинство других Пользователей или третьих лиц.
- Содержат нецензурную лексику, порнографию, призывы к насилию, экстремизму.
- Предлагают к продаже/передаче запрещенные товары (наркотики, оружие, контрафакт и т.д.).
- Являются спамом, несанкционированной рекламой.
- Содержат вредоносные программы, вирусы.
- Нарушают авторские и смежные права, права на товарные знаки, патенты и другие права интеллектуальной собственности третьих.
Запрещаются к размещению объявления о продаже:
Огнестрельного и холодного оружия, боеприпасов, взрывчатых веществ.
Наркотических веществ, психотропных веществ, курительных смесей.
Алкогольной продукции, табачных изделий, кальянов, электронных сигарет, систем нагревания табака и их комплектующих.
Финансовых услуг и предложений (кредиты, займы, валютные операции).
Поддельных товары, контрафакта, реплик брендов.
Товаров с нарушением авторских прав или товарных знаков.
Материалы сексуального характера, включая товары «для взрослых».
Об информации на сайте и информации о товаре
Владельцем данного сайта приняты все разумные меры к тому, чтобы обеспечить точность и актуальность размещенной на этом сайте информации, однако ее точность и полнота не могут быть гарантированы. Владелец сайта оставляет за собой право вносить изменение в содержание материалов этого сайта в любое время по собственному усмотрению. Владельцем сайта является юридическое лицо, указанное в низу стартовой страницы сайта. Владелец сайта может не совпадать с владельцем соответствующего доменного имени сайта.
Владелец сайта вправе осуществлять взаимодействие с Пользователями с помощью Telegram-бота.
При взаимодействии с Пользователями с помощью Telegram-бота, Владелец сайта не запрашивает коды подтверждения, не направляет сообщений для валидации Пользователей. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность своих данных.
Об ограничении ответственности при пользовании информацией с сайта
При любом развитии событий, в связи с возможностью/невозможностью использования ресурсов данного сайта, а также в связи с использованием любой информации с данного сайта кем-либо, если такое использование или невозможность использования информации принесло какой-либо вред, Владелец сайта и его контрагенты не несут ответственности за какой-либо прямой, косвенный, случайный либо сопутствующий ущерб, в особенности, ущерб от упущенной выгоды, потери прибыльности, роста расходов, потери информации и т.п.
Взаимодействие между Пользователями сервиса «Распродай свой гардероб» по вопросам, связанным с заключением и исполнением сделки (качество Товара, оплата, доставка, возврат и т.д.), осуществляется Пользователями самостоятельно и под их собственную ответственность.
О правах третьих лиц, копировании информации
Товарные знаки, изображенные на данном сайте, принадлежат их владельцам и не могут быть использованы третьими лицами без разрешения владельцев. Размещение товарных знаков на данном сайте не предоставляет третьим лицам никаких прав копирования товарных знаков и размещения их на других ресурсах (товарах). Копирование информации с данного сайта и ее размещение на других ресурсах в коммерческих целях не допускается.
Информация, о товарах, размещенных в сервисе «Распродай свой гардероб» принадлежит Пользователю, разместившему соответствующее объявление.
Пользователь, разместивший своё объявление в сервисе «Распродай свой гардероб» несет полную ответственность за достоверность, актуальность и полноту информации, содержащейся в размещаемых им объявлениях.
О заключении договора
Пользователь, изъявляющий желание приобрести товар на сайте посредством заполнения специальных форм или оформляя заказ на приобретение товара по телефонам, размещенным на сайте, указанными действиями создает и направляет заявку на обработку и комплектацию посылки. Продавец товара гарантирует отправку посылки только после ее комплектации. Продавец товара не гарантирует комплектацию посылки; часть товара отбраковывается при комплектации и Пользователю не высылается, а почтовое отправление не комплектуется. Договор считается заключенным с даты вручения товара Пользователю и его оплаты.
Пользователь, изъявивший желание приобрести товар из сервиса «Распродай свой гардероб», оформляет заказ с помощью Telegram-бота.
О доставке
В случае доставки товара Пользователю третьими лицами (Почта России, курьерские службы, экспедиторские компании и т.д.) сроки доставки и правила доставки регулируются правилами, действующими в этих организациях. При оформлении покупки на сайте или по телефону Пользователю будут предложены различные варианты доставки, действующие в текущий момент времени для его региона.
Информация о доступных вариантах доставки товаров из сервиса «Распродай свой гардероб», предоставляется Пользователю в диалоге с Telegram-ботом.
О возврате товара
Товар вместе с товарной упаковкой должен быть помещен в посылку. Не допускается возврат товара без дополнительной почтовой упаковки.
Пользователь вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 7 дней, при условии сохранения его потребительских свойств, товарного вида и документов, прилагаемых к товару при покупке, его упаковки.
Пользователь вправе возвратить товар ненадлежащего качества в пределах его гарантийного срока, который равен 1 году и исчисляется с даты получения Товара Покупателем. Если в документах, сопровождающих товар, установлен другой срок, Гарантийный срок равен этому другому сроку.
Возврат любого товара производится по адресу, указанному в Договоре-заказе, а именно в Заявлении на возврат товара.
Пользователь может вернуть товар с помощью Почты России или с помощью курьерской организации, которую ему предоставит Продавец (курьерские организации действуют не во всех населенных пунктах России).
Гарантийные обязательства, а также условия возврата, изложенные в настоящем разделе, не распространяются на товары, приобретенные в сервисе «Распродай свой гардероб».
Возврат с помощью Почты России:
Вложите в посылку товар вместе с его упаковкой и заявление с указанием номера заказа (номера договора) и причины возврата товара. Заявление о возврате товара прилагается в каждой посылке, которая направляется Пользователю. Кроме того, Заявление можно скачать здесь. Отправьте посылку по адресу, указанному в Заявлении и сохраняйте почтовую квитанцию. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ УКАЗЫВАЙТЕ НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ, такие посылки не принимаются и не обрабатываются, они вернутся обратно.
Возврат с помощью курьерской организации* или пункта приема заказов DPD:
- Заполните вот тут заявку на возврат товара. Продавец перенаправит вас для вызова курьера в ту компанию, которая работает в Вашем регионе проживания.
Заявку можно сделать также по бесплатному телефону 8 (800) 500-10-99. - В заявке на возврат необходимо указать удобный способ возврата: вызвать курьера по вашему адресу или воспользоваться пунктами приема заказов.
- Для вызова курьера вам потребуется указать адрес, по которому курьерская компания заберет у вас посылку. Если ввод адреса недоступен, значит курьерская компания не обслуживает этот населенный пункт и в этом случае вернуть товар можно только Почтой России.
- Для сдачи посылки в пункт приема заказов вам нужно выбрать удобный пункт приема заказов. Посмотреть доступные пункты приема товара можно здесь.
- После оформления заявки на возврат обязательно поместите товар вместе с его упаковкой в посылку, чтобы к нему не было доступа третьих лиц. Также вложите в посылку полностью заполненное заявление на возврат товара с указанием номера заказа (номера договора) и причины возврата товара. Заявление на возврат товара прилагается к каждой посылке, которая направляется Пользователю. Кроме того, заявление можно скачать здесь
- При передаче посылки курьеру или в пункт приема заказов, вам необходимо оплатить услугу — 350 рублей. Эта сумма будет возмещена вам Продавцом в порядке, предусмотренном законодательством РФ. Сохраняйте, пожалуйста, квитанцию.
*примечание: только курьерская организация, которая обслуживает Продавца. Если Вы самостоятельно выбрали курьерскую организацию для возврата товара, Продавец возместит Вам стоимость услуги курьерской организации только в размере тарифа Почты России.
О возврате денежных средств
При оплате товара наличными на Почте России (наложенный платеж), у курьерских организаций, в пунктах выдачи товаров, возврат денежных средств производится Продавцом в течение 10 дней с даты возврата товара Продавцу, посредством денежного перевода Почты России на имя Пользователя и по адресу, указанному Покупателем при заключении договора или по предоставленным Покупателем реквизитам банковского счета. Пользователь несет риск невозврата денежных средств и/или товаров, при озвучивании вымышленного имени и/или адреса при заключении договора, а также неверных банковских реквизитов или банковских реквизитов третьих лиц.
При оплате товара банковской картой или иным средством электронного платежа, денежные средства за товар возвращаются на ту же карту и тот же счет (аккаунт, учетную запись, кошелек и т.д.), откуда был совершен платеж, в течение 10 дней с даты возврата товара Продавцу. Почтовые расходы возвращаются (если требуется) вторым платежом, посредством денежного перевода Почты России на имя Пользователя и по адресу, указанному Покупателем при заключении договора или по предоставленным Покупателем реквизитам банковского счета.
В любом из указанных случаев возврата платежа срок возврата увеличивается на время, которое требуется почте или банковским организациям для осуществления перевода. В случаях, предусмотренных законодательством, Продавец вправе удержать расходы, понесенные в связи с доставкой товаров от Пользователя Продавцу.
Порядок и условия возврата денежных средств, изложенные в настоящем разделе, не распространяются на товары, приобретенные в сервисе «Распродай свой гардероб».
О претензиях, сервисе и ремонте
Прием претензий от Пользователя, ремонт и техническое обслуживание Товара производит Продавец по телефону Службы клиентского сервиса и по адресу, указанному в Заявлении на возврат товара в Договоре-заказе. Продавец, его адрес, телефон службы клиентского сервиса, адрес приема товара в случае обмена, ремонта, возврата указывается в Договоре-заказе.
Владелец сайта не принимает претензии, заявления на замену, ремонт и т.д., в отношении товаров, приобретенных в сервисе «Распродай свой гардероб».
О качестве товаров
Владелец сайта гарантирует, что товары, находящиеся в продаже на данном сайте, соответствуют качеству, предусмотренному законодательством РФ для данных товаров. При обнаружении некачественного товара производится замена товара за счет Продавца по правилам замены, указанных в документах, приложенных к товару при покупке.
Гарантии Владельца сайта, изложенные в настоящем разделе, не распространяются на товары, размещенные и приобретенные в сервисе «Распродай свой гардероб».
О Согласии на предоставление персональных данных
Пользователь добровольно дает согласие на обработку, в т.ч. на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, (уточнение, обновление, изменение), извлечение, передачу, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение, его персональных данных, предоставляемых при покупке товара, Обществу с ограниченной ответственностью «Интернет Технологии», ОГРН 5117746022081, Юридический адрес 410012, Саратовская обл., г. Саратов, ул. Московская, дом № 66,Обществу с ограниченной ответственностью «ШОП ТВ» (ИНН 7723823400,ОГРН 5117746036128, юридический адрес: 115432, г. Москва, ул. Трофимова, дом 2А с целью предоставления товаров и услуг (продуктов), проведения идентификации участника в программе лояльности, обеспечения процедуры учета накопления и использования бонусов, осуществление доставки, предоставление сервисных услуг, распространения рекламных сообщений (в т.ч. о проводимых акциях и специальных предложениях через любые каналы коммуникации, в том числе по почте, SMS, электронной почте, телефону, иным средствам связи), сбора мнения о работе настоящего сайта, о товаре. Пользователь согласен, что его персональные данные будут обрабатываться способами, соответствующими целям обработки персональных данных, без возможности принятия решения на основании исключительно автоматизированной обработки его персональных данных.Пользователь уведомлен и согласен, что его персональные данные (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки) могут быть предоставлены физическим лицам (Пользователям сайта и мобильного приложения) для целей исполнения обязательств по заключаемым сделкам купли-продажи в сервисе «Распродай свой гардероб». Данное согласие предоставляется сроком на 5 лет и может быть отозвано Покупателем в любое время посредством направления заказного письма по адресу, указанному в настоящей статье.